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华硕笔记本电脑无线网络问题

华硕笔记本电脑无线网络问题

解决网络问题之前,要先确认问题是笔记本电脑造成的,还是网络设备(包含调制解调器/网络线/无线路由等)或是网络提供商所造成

此篇疑难解答仅针对笔记本电脑造成的网络异常,提供判断及处理方式

网络设备及网络服务的疑难解答,请联系相关厂商,以取得服务

 

假设您家中同时有笔记本电脑(A)及智能型手机(B),均是采用Wifi上网而非使用流量上网

(A)与(B)都无法上网,通常是网络设备或网络服务业者所造成

(A)无法上网,但(B)可以上网,请参考解决方式

 

1. 确认无线功能是否有开启

透过快捷键(热键)Fn+F2开启或关闭无线功能

如快捷键(热键)无作用,请参考 华硕笔记本电脑热键(快捷键)无作用

2. 确认设备管理器内的无线网络装置是否异常

开始–>控制台–>设备管理器,检视”网络适配器”是否出现惊叹号

下图绿框是正常的网络卡,红框出现惊叹号则是异常的网络卡

若装置出现惊叹号,可先至ASUS官网下载最新版网卡驱动程序并安装。下载方式可参考 华硕笔记本电脑热键(快捷键)无作用

 

3. 开启网络和共享中心进行疑难解答

设备管理器无惊叹号,代表网络卡应正常,问题可能是系统设定或其他网络设备造成

开始–>控制面板–>网络和共享中心,进入网络和共享中心,可看到基本网络信息

若有出现惊叹号或是X,可以点击执行Windows内建的网络疑难解答

 

4. 还原网络设定至默认值

开始–>搜寻程序及档案输入”cmd”并按下Enter

点选cmd执行

输入 netsh winsock reset,并按下Enter

需重新启动计算机(重开机)

 

5. 浏览器所造成的无法上网

如果你发现浏览器无法上网,但通讯软件可以使用

可以试着将浏览器回复默认值,或许可解决这个问题

(*恢复默认值会清空浏览器的历史范围记录、已保存的网站登录密码、网站收藏夹等个人信息,执行此操作请请注意备份)

以Internet Explorer 11 (IE11)为例

点选右上角的齿轮图示,并点选”因特网选项”

点选”进阶”,然后按下”重设”即可

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