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删除 Autodesk 软件 (Windows)

如果之前尝试安装或卸载 Autodesk® 产品失败,现在您无法在系统上安装或重新安装 Autodesk 产品,强烈建议您在尝试重新安装软件之前,先卸载所有 Autodesk 产品和支持应用程序(附加模块、实用程序、启用程序等),以此清理系统。

卸载软件
删除外围设备、材质库和产品;修复产品
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开始之前

  • 备份自定义文件和配置:以下步骤旨在从您的计算机中完全删除 Autodesk 产品和相关的支持文件,其中包括菜单、AutoLISP、PGP 文件等自定义文件。如果要保留任何现有的自定义设置,请务必在开始之前手动备份这些文件。
  • 重新启动计算机:开始卸载 Autodesk 产品之前,建议您重新启动计算机系统,确保先应用任何待定的 Windows 操作系统更新。

卸载 Autodesk 产品

对于大多数基于 Windows 的 Autodesk 产品,可以通过 Windows 的“控制面板”处理卸载过程。

  1. 打开“控制面板”。该过程可能会有所不同,具体取决于您的 Windows 版本。
  2. 选择卸载程序(Windows 7、Windows Vista、Windows 8.1 和 Windows 10)或添加或删除程序 (Windows XP)。此图像显示 Windows 10 的“控制面板”中的“卸载程序”
  3. 从小到大卸载外围应用程序。选择程序,然后单击卸载/更改示例:卸载 3ds Max Design 之前,应当先卸载 3ds Max Design 的 FBX 附加模块以及任何其他相关的附加模块。这也适用于 VBA Enabler、Subscription Advantage Pack 和 Material Library 等模块。

    Material Library 注意事项:这些库是在所有 Autodesk 产品之间共享的。因此,除非您将从系统中删除所有 Autodesk 产品,否则不应删除这些库。按从大到小顺序卸载。先卸载 Medium Resolution Image Library,再卸载 Base Resolution Image Library,然后卸载 Material Library。

  4. 在卸载附加模块应用程序后,选择要卸载的主产品。

    此图像显示 Windows 的“控制面板”,其中显示了已安装的 Autodesk 软件

  5. 单击卸载/更改(Windows 7、Windows 8.1 和 Windows 10)或更改/删除 (Windows XP)。
  6. 单击卸载,然后单击下一步确认要从计算机删除产品。(如果系统提示您删除共享文件,请单击所有均是。)

    此图像显示 AutoCAD 2017 安装实用程序,其中显示了用于删除软件的选项

  7. 卸载完成后,单击“完成”关闭安装程序。

注意:对于某些 Autodesk 产品,其卸载过程可能会要求您在卸载完成后重新启动计算机。在这种情况下,请按照说明重新启动计算机,然后返回到“控制面板”,继续删除任何剩余的 Autodesk 产品。

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删除剩余的 Autodesk 产品文件和文件夹

警告:以下步骤将指示您删除不同位置中影响所有已安装的 Autodesk 产品的文件夹。这些步骤假定您之前已卸载所有 Autodesk 产品和相关的外围设备,可以安全删除这些文件夹。

  1. 在 Windows 资源管理器中,找到并删除在之前的步骤中已卸载的每个 Autodesk 产品对应的安装文件夹。例如:
    • C:\Program Files\AutoCAD 2015
    • C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2016
  2. 删除以下文件夹:
    • C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared

    注意:如果操作系统配置为将 Program Files 文件夹存储在 C 盘以外的驱动器上,或者如果您已将 Autodesk 产品安装到另一个驱动器和文件夹名称,这些位置可能会有所不同。

  3. 删除以下用户配置文件的文件夹(使用登录名替换“%用户名%”):

    Windows 7、Vista、Windows 8.1 和 Windows 10

    • C:\Users\%用户名%\AppData\Roaming\Autodesk
    • C:\Users\%用户名%\AppData\Local\Autodesk
    • C:\Users\Public\Documents\Autodesk
    • C:\ProgramData\Autodesk

    Windows XP

    • C:\Documents and Settings\%用户名%\Application Data\Autodesk
    • C:\Documents and Settings\%用户名%\Local Settings\Application Data\Autodesk
    • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Autodesk

Windows 7:根据您的系统设置,Windows 资源管理器可能不会自动显示 Users 文件夹下的所有子文件夹。如果找不到这些文件夹,请将上述文件夹位置复制并粘贴到 Windows 资源管理器的地址栏中。

Windows 资源管理器的地址栏

Windows 资源管理器的地址栏

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从 Windows 注册表中删除剩余的 Autodesk 产品条目

警告:编辑 Windows 注册表不当可能会导致操作系统不可用。请先备份注册表,然后再使用 Microsoft® 注册表编辑器,风险自行承担。Microsoft 在 Microsoft 知识库(网址为 http://support.microsoft.com/support)中为您提供了大量有关注册表的重要信息。

请参见: 如何备份和还原 Windows 中的注册表

编辑注册表

  1. 以本地管理员组的成员身份登录工作站。
  2. 启动“运行”对话框:
    • Windows 7、Vista、Windows 8.1 和 Windows 10:Windows 键 + R
    • Windows XP:“开始”>“运行”
  3. 在“运行”对话框的“打开”编辑字段中输入 REGEDIT,然后单击确定
  4. 在“注册表编辑器”中,找到并删除以下子项:– HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk
    – HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk

    删除注册表编辑器中的子项
    删除注册表编辑器中的子项

  5. 关闭“注册表编辑器”。
  6. 重新启动计算机。

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重新安装任何 Autodesk 产品之前

此时,先前安装的每个 Autodesk 产品以及残留文件、文件夹和注册表设置均应已从系统中删除。为确保安装成功,在开始安装或重新安装产品之前,建议您执行以下任务:

  1. 重新启动计算机。
  2. 在 Windows 资源管理器中,删除 Windows Temp 文件夹的内容。
    请勿删除 Windows Temp 文件夹本身。
    您可以在 Windows 资源管理器的地址栏中输入 %TEMP%&,找到 Temp 文件夹。
  3. 关闭所有正在运行的应用程序。
  4. 禁止在系统上运行任何病毒检查软件。
    病毒检查应用程序可能会阻止某些被检测为可疑活动的常规活动,例如,访问注册表或者添加、删除或更新 DLL 文件。 这不仅会减慢安装速度,而且还有可能造成实际损坏。因此,请在安装之前确保已禁用病毒检查软件,并在安装后将其重新启用。通过在系统托盘图标上单击鼠标右键并从快捷菜单中选择“禁用”,可以禁用多个防病毒程序。(有关禁用防病毒软件的详细信息,请咨询相应软件的供应商。)在某些情况下,您可能需要使用任务管理器来结束仍在运行的防病毒软件进程。

验证防病毒程序是否尚未在后台运行

  1. 按下 Ctrl+Alt+Delete。
  2. 单击“任务管理器”。
  3. 在“任务管理器”的“进程”选项卡中,选择防病毒程序进程,然后单击“结束进程”。

现在,您可以在计算机上安装 Autodesk 产品。

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